Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, gem68 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
gem68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ sau đó.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự quản lý thông tin cá nhân, cập nhật số ví MoMo hoặc ZaloPay đang liên kết.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điều gem68 cam kết với dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kỹ thuật — đó là cách chúng tôi xử lý từng bước từ lúc bạn nhập số ví đến lúc giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ gem68 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ là đủ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách gem68 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn cung cấp lúc đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn liên kết chỉ dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản gem68. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bạn hoàn toàn có quyền đó. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật. Hết thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan.

Chính sách có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.